导游业务模拟试题及答案(50)
【单选题】全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题,出现矛盾和分歧时,必须( )。 |
A.组织好团队的旅游活动,以提供满意的服务为原则 |
B.尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益 |
C.及时交流信息,主动沟通配合 |
D.以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则 |
【单选题】旅游者在华期间生病治疗,其住院和医疗费用一般由( ) |
A.接团社付 |
B.组团社付 |
C.旅游者自理 |
D.导游员代理 |
【单选题】导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人,如遇急事,导游人员可以( )。 |
A.打电话先表示歉意,然后再说明情况 |
B.等到第二天再说 |
C.直接敲客人房门进去面谈 |
D.先告诉领队,由他出面处理 |
【单选题】外国旅游者在旅游团的活动结束后,要求继续在中国旅行游览,若需延长签证时,导游人员应该( )。 |
A.陪同客人到公安局办理延长签证手续 |
B.一般可以满足要求 |
C.原则上应予婉拒 |
D.可请示旅行社是否同意 |
【单选题】若游客被蜂蛰伤,导游人员不能采取的方法是( )。 |
A.设法将毒刺拔出 |
B.用盐水洗敷伤口 |
C.用口或吸管吸出毒汁 |
D.让其服用客人自备的止痛药 |
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时间:2016-06-16 10:28:41 责任编辑:lijin
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